Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

WWW.PSZCZELARZOSTROWSKI.PL

Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedający – Dawid Ostrowski Dzierążnia 98, 28-440 Działoszyce;
2. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem www.pszczelarzostrowski.pl;
3. Zamawiający – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą;
4. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony www.pszczelarzostrowski.pl;
5. Towar lub Towary – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Zamawiającym a Sprzedającym;
6. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy;
7. Zamówienie – Towar lub zestaw Towarów określonych do realizacji przez Zamawiającego, zgodnie z niniejszym Regulaminem;
8. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy;
9. Dostawa – oznacza dostarczenie Zamawiającemu Towaru przez Sprzedającego;
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 24 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tj. Dz. U. z 2014 r., poz. 121 z późn. zm.), zawarta pomiędzy Sprzedającym a Zamawiającym, z wykorzystaniem strony www Sklepu internetowego;
11. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (definicja na podstawie art. 22­1 Kodeksu Cywilnego);
12. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta;
13. Formularz zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;
14. Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827);
15. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy www.pszczelarzostrowski.pl jest działalnością nierejestrowaną prowadzoną przez Dawid Ostrowski.
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedający. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu internetowego. Polityka Prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce Prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
3. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie internetowym www.pszczelarzostrowski.pl.
4. Bezpośredni kontakt Zamawiającego ze Sprzedającym jest możliwy telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce KONTAKT.
5. Korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2 Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Dla danego Zamówienia wiążąca jest Cena z momentu złożenia Zamówienia.
3. Złożenie zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży uwarunkowane jest wypełnieniem przez Zamawiającego, w sposób prawidłowy, formularza Zamówienia (w szczególności podania wymaganych w formularzu danych osobowych, adresu do doręczeń, numeru telefonu i adresu e-mail, opcjonalnie nazwy i adresu firmy), zaznaczeniem wybranej formy dostawy i płatności oraz przesłaniem tak wypełnionego Zamówienia z panelu zakupów Sklepu internetowego, a także potwierdzeniem zapoznania się z Regulaminem Sklepu Internetowego.
4. W celu złożenia zamówienia, Użytkownik może, ale nie musi, dokonać rejestracji w Sklepie internetowym i utworzyć konto Zamawiającego. Możliwe jest złożenie Zamówienia jako gość.
5. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzymuje odpowiedź na e-mail wskazany w Zamówieniu z potwierdzeniem złożenia Zamówienia i numerem Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania do Zamawiającego Zamówienia z nadanym numerem Zamówienia.
6. Zamawiający jest na bieżąco informowany drogą mailową o statusie swojego Zamówienia.
7. Zamówione Towary wysyłane są w ciągu 24h (w dni robocze), liczone po zaksięgowaniu należnej zapłaty.
8. Jeśli w zamówieniu znajdą się Towary w danej chwili niedostępne, Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym Zamawiającego mailowo lub telefonicznie.
9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku braku możliwości jego zrealizowania lub w przypadku istotnego naruszenia regulaminu przez Zamawiającego.
10. Sprzedający realizuje dostawy wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Istnieje możliwość dostawy za granicę po wcześniejszym kontakcie mailowym lub telefonicznym.
11. Przy dostawie Towarów przez firmę kurierską, Zamawiający proszony jest o sprawdzenie w obecności kuriera, czy przesyłka nie posiada uszkodzenia wynikłego z transportu, czy jest nienaruszona, zgodna z Zamówieniem. Weryfikacja przesyłki jest bezpłatną usługą gwarantującą najwyższą jakość usług. W przypadku uszkodzenia, niekompletności lub niezgodności przesyłki z Zamówieniem, Zamawiający proszony jest o spisanie protokołu szkody oraz niezwłoczne zgłoszenie tego faktu do Sprzedającego.
12. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Towarów bez wad.

3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto.
2. Płatności za zamówienia można dokonywać poprzez system płatności elektronicznych Autopay, przedpłatę na konto Sprzedającego tradycyjnym przelewem bankowym lub gotówką za pobraniem.
3. W przypadku przedpłaty tradycyjnym przelewem jako formy płatności, należności za zamówione Towary wraz z kosztami dostawy należy uiszczać na numer konta Sprzedającego: PKOBP 98 1020 2645 0000 5502 0079 6938 Zamawiający proszony jest o wpisanie w tytule przelewu numeru Zamówienia otrzymanego w e-mailu potwierdzającym Zamówienie. Dokonanie wpłaty w niepoprawnej kwocie może znacznie wydłużyć termin realizacji Zamówienia.
4. W przypadku przedpłaty na konto Sprzedającego, Zamówienia nieopłacone w terminie 7 dni od zawarcia Umowy sprzedaży, są anulowane.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz prowadzenia promocji i wyprzedaży.

4 Koszty i sposoby dostawy

1. Koszt dostawy pokrywa Zamawiający, chyba że w ofercie jest określone inaczej.
2. Koszty dostawy podawane są każdorazowa przy wyborze metody dostawy przez Zamawiającego. Całkowite koszty dostawy widoczne są dla Zamawiającego w panelu Zamówienia przed złożeniem Zamówienia oraz w mailu potwierdzającym dokonanie Zamówienia.
3. Termin dostawy zależy od wybranego przez Zamawiającego sposobu dostawy oraz adresu dostawy.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika.

5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy, Sprzedający informuje o prawie Konsumenta do odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży należy poinformować Sprzedającego o decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład drogą mailową lub listownie).
3. Zwracane towary Zamawiający proszony jest odesłać na adres: Dawid Ostrowski, Dzierążnia 98, 28-440 Działoszyce nie później niż 14 dni od dnia, w którym Zamawiający poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
4. Odstąpienie od umowy sprzedaży jest możliwe tylko w przypadku, gdy Towar nie nosi śladów użytkowania oraz jest w stanie nienaruszonym.

6 Reklamacje

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedającego względem Zamawiającego, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu cywilnego).
2. W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Zamawiający może złożyć reklamację za pomocą poczty elektronicznej na adres sklep@pszczelarzostrowski.pl lub pisemnie na adres: Dzierążnia 98, 28-440 Działoszyce.
3. Zaleca się podanie przez Zamawiającego w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedającego. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
4. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Zamawiający będący Konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedający nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

7 Postanowienia końcowe

1. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).